淘宝的宝贝详情页一向存在较严重的延迟(非模板问题),发布以后可以尝试ctrl+f5(强制刷新清理缓存,部分缓存严重可尝试手动清理浏览器缓存)看效果,如还没有变化一般就是延迟,根据经验详情页延迟在半小时到几个小时左右,不会超过24小时,偶尔有超过24小时未更新的可通过人工触发的方式尝试处理一下。
根据经验,在此总结一些常见的详情页延迟现象
1、店铺的宝贝打开以后页头和左侧栏消失,只需等待生效即可
2、详情页的模块进行了编辑或修改,但发布以后没有看到变化,确定修改并保存发布则只需等待生效即可
3、打开宝贝以后,不同的产品详情页的内容不一样,这种情况代表宝贝详情页正在陆续生效中,部分宝贝生效部分宝贝还在延迟,如该现象持续存在则需要检查不同宝贝所绑定的详情页是否相同,请在后台出售中的宝贝找到未生效的宝贝编辑,重新选择宝贝所关联的详情页模板再发布查看
解决建议:根据旺铺小二提示,如果详情页较长时间未同步,可在详情页进行新增模块,删除模块等操作触发详情页生效。
需要着重说明的是: 每次遇到延迟都有卖家问是不是模板问题或者模板滞后,不管我们如何解释都觉得是模板影响的,模板的主体是您装修的时候使用的设计师模块,并不涉及任何数据方面的操作,店铺修改的数据也并非存储在模板上,店铺发布并同步到店铺的功能都是淘宝系统本身有的功能,店铺数据修改发布生效也依赖于淘宝的服务器更新时间,并非模板所能控制。
淘宝论坛中也有诸多报障:
设计师报障(并非只有我们的模板才这样):http://bbs.taobao.com/catalog/thread/510526-264806952.htm
卖家报障(并非只有一家店铺才这样):http://bbs.taobao.com/catalog/thread/510526-259683294-1.htm
购买我们模板的客户我们都非常感谢你们的支持,但也希望大家给予基本的信任,并且对模板的范畴有一个概念性的了解,是模板的问题我们绝不会推脱,毕竟我们面对的是成千上万的客户,如果是我们的问题客服何必花那么多时间重复解释而不去处理呢?
我们会根据我们的经验尽量给予大家一些处理意见,但毕竟我们只是卖模板并没有能力管控到淘宝的后台无法解决淘宝自身的问题,希望大家能理解。
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